1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE GEGEVENSVERWERKING

De juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens op deze website is:

Easterlies GmbH  
Rankestraße 26, 10789 Berlijn, Duitsland  
E-mail: info@everstein.eu  
Telefoon klantenservice: +48732083880  
Openingstijden: maandag – zondag, 9:00 – 17:00 (CET)

2. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren, bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren:

• Bestel- & transactiegegevens: Volledige naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, gekochte artikelen en betalingsstatus. (Let op: Details van betalingstransacties worden direct verwerkt door gecertificeerde betalingsdienstverleners en worden nooit op onze lokale servers opgeslagen).
• Klantcommunicatie: Vragen, garantieclaims, berichten of technische bijlagen die naar onze ondersteuningskanalen worden gestuurd.
• Apparaat- & technische gegevens: IP-adressen (indien mogelijk geanonimiseerd), browsertype en -versie, apparaatidentificatie, besturingssysteem, verwijzende URL's en tijdstippen van toegang, die automatisch via serverlogs worden verzameld.

3. HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN & JURIDISCHE GRONDSLAGEN (AVG Art. 6)

Wij verwerken persoonsgegevens strikt in overeenstemming met wettelijke Europese gronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG):  
  Om transacties uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen via onze Europese logistieke partners te verzenden, track-and-trace-informatie te verstrekken en after-sales service of garantieclaims af te handelen.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (Art. 6(1)(c) AVG):  
  Om te voldoen aan wettelijke Europese commerciële, financiële en fiscale bewaarplichten (bijv. het Duitse Wetboek van Koophandel HGB en het Belastingwetboek AO).
• Gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f) AVG):  
  Om de cybersecurity en operationele stabiliteit van onze winkel te waarborgen, basisinterne analyses uit te voeren, frauduleuze transacties te voorkomen en onze juridische rechten te beschermen.
• Expliciete toestemming (Art. 6(1)(a) AVG):  
  Voor het versturen van marketingnieuwsbrieven of het activeren van niet-essentiële analyses en gerichte advertentiecookies. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.

4. COOKIES & TRACKINGTECHNOLOGIEËN

Onze winkel maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën in overeenstemming met de EU ePrivacy-richtlijn en de AVG:

• Strikt noodzakelijke cookies: Essentieel voor de technische kernfuncties van onze winkel (bijv. het behoud van de winkelwagen, sessie-integriteit, veilig afrekenen). Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist.
• Prestatie- & analyse-cookies: Meten het aantal bezoekers en gebruikerstrajecten om ons te helpen de laadsnelheid van pagina's en de navigatie te optimaliseren.
• Marketing- & sociale pixels: Geplaatst door geautoriseerde advertentienetwerken om relevante advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses.

Toestemmingsbeheer:  
Niet-essentiële cookies worden alleen geactiveerd als u expliciete toestemming geeft via onze cookiebanner. U kunt uw cookiekeuzes op elk gewenst moment beheren of intrekken via de cookie-instellingen op onze site of via uw browserinstellingen.

5. DIENSTVERLENERS VAN DERDEN

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde externe partners die persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en onder strikte verwerkersovereenkomsten (DPA's) verwerken:

• E-commerce hosting- & infrastructuurleveranciers
• Logistiek-, fulfillment- & koeriersnetwerken (voor pakketbezorging binnen Europa)
• Betalingsdienstverleners (PCI-DSS gecertificeerde gateways)
• Klantenservice-, e-mail- & communicatiesystemen
• Advertentieplatforms (bijv. Google Ads, Meta Ads)

6. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

EVERSTEIN werkt met internationale technische infrastructuur. Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten of Canada.

Wanneer gegevens internationaal worden overgedragen, garanderen wij een gelijkwaardig beschermingsniveau door implementatie van:

• Adequaatheidsbesluiten: Overdrachten naar rechtsgebieden die door de Europese Commissie officieel worden erkend als landen die passende bescherming bieden (bijv. Canada).
• Standaardcontractbepalingen (SCC's): Modelbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie op grond van Art. 46(2)(c) AVG.
• EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): Voor deelnemende gecertificeerde entiteiten in de Verenigde Staten.

7. GEGEVENSBEWARING

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het specifieke doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- & belastinggegevens: Bewaard gedurende de wettelijke commerciële en fiscale bewaartermijnen (doorgaans tot 10 jaar onder de toepasselijke Europese wetgeving).
• Garantie- & klantgegevens: Bewaard voor de duur van de wettelijke conformiteitstermijn (2 jaar) en eventuele aanvullende commerciële garantie.
• Marketinggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt of op "afmelden" klikt in onze communicatie.

Zodra de bewaartermijnen zijn verstreken, worden uw gegevens veilig gewist of permanent geanonimiseerd.

8. UW AVG-GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN

Als u zich in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, hebt u recht op de volgende wettelijke rechten onder de AVG:

• Recht op inzage (Art. 15 AVG): Bevestiging verkrijgen en een gratis kopie ontvangen van uw opgeslagen persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): Verzoeken om onmiddellijke correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing / "Recht om vergeten te worden" (Art. 17 AVG): Verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer bewaring niet langer wettelijk noodzakelijk is.
• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): Verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken onder bepaalde wettelijke omstandigheden.
• Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG): Uw persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): Te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3) AVG): Eerder verleende toestemming met toekomstige werking intrekken.

Uitoefening van uw rechten:  
Het uitoefenen van uw rechten is gratis. Wij zullen uw verzoek binnen één (1) maand verwerken en beantwoorden. Neem contact op met ons privacyteam via info@everstein.eu.

Recht om een klacht in te dienen:  
U hebt het recht om een formele klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming (zoals de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit in Duitsland of uw lokale nationale toezichthouder).

9. BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN

Onze website en producten zijn uitsluitend gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn ingediend zonder verifieerbare ouderlijke toestemming, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

10. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen (TOM's) — waaronder SSL/TLS-versleuteling, beperkte toegangscontroles en firewall-beveiliging — om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, vernietiging, verlies of manipulatie.

11. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om veranderingen in technische, operationele of wettelijke normen weer te geven. Eventuele wijzigingen worden direct op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte revisiedatum.

12. CONTACT

Als u vragen of feedback hebt, of als u uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:

Easterlies GmbH  
Rankestraße 26, 10789 Berlijn, Duitsland  
E-mail: info@everstein.eu  
Telefoon: +48732083880