Willkommen auf der Everstein FAQ-Seite!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Everstein-Produkten.
Wenn Sie die gesuchten Informationen hier nicht finden, zögern Sie nicht, unser Support-Team für eine persönliche Beratung zu kontaktieren!
- Kundensupport von Montag bis Sonntag: 9:00–17:00 Uhr (PST)
Welche Art von Garantie wird angeboten?
Das Produkt wird mit einer 5-jährigen Garantie geliefert, die alle Mängel abdeckt, die nicht durch menschliches Versagen oder versehentliche Beschädigung verursacht wurden.
Muss ich jemanden beauftragen, um es zu installieren?
Wir empfehlen, einen Fachmann mit der Installation des Duschsystems zu beauftragen, um eine fachgerechte Montage und optimale Leistung zu gewährleisten.
Sind alle für die Installation erforderlichen Komponenten enthalten?
Das Produkt beinhaltet einen vollständigen Satz an Komponenten, die für die Installation benötigt werden, und stellt sicher, dass Sie alles für eine reibungslose Einrichtung zur Hand haben.
Sind Ersatzteile für den Fall der Fälle in Zukunft problemlos erhältlich?
Ja. Wir bieten einen langfristigen Ersatzteilservice für unsere Produkte. Während der geltenden Garantiezeit stellen wir bei einem aufgrund von Qualitätsmängeln aufgetretenen Defekt oder Fehlverhalten die erforderlichen Ersatzteile kostenlos zur Verfügung, um den ordnungsgemäßen Betrieb wiederherzustellen.
Passt dieses Duschsystem zu europäischen Standard-Wasseranschlüssen?
Ja. Unsere Duschmischer und -ventile verfügen über standardisierte europäische G 1/2"-Gewindeanschlüsse und einen standardisierten Rohrabstand von 150 mm (±15 mm) (unter Verwendung der mitgelieferten S-Anschlüsse). Sie sind vollständig kompatibel mit standardmäßig vorinstallierten europäischen Rohrleitungen.
Für welche Produkte ist der Kaufservice für Ersatz-/Funktionsteile nach dem Produktionsausstieg verfügbar?
Dies gilt für berechtigte Produkte, die erstmals am oder nach dem 1. Oktober 2026 gekauft werden.
Wie lang sind funktionale Ersatzteile nach dem Auslauf eines Produkts verfügbar?
A: Nach dem Auslauf des Produkts:
- Freiliegende Funktionsteile: 10 Jahre lang erhältlich.
- Verdeckte Funktionsteile: 15 Jahre lang erhältlich.
